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新余供電公司:聚焦老百姓用電問題

2019年11月20日 15:32 來源:中新網江西新聞

11月19日,本網從新余市政府有關部門了解到,國網新余供電公司營業大廳榮獲新余市專業辦事大廳“流動紅旗”,該公司供電服務工作再次獲得當地政府部門肯定。

在開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中,國網新余供電公司聚焦老百姓用電問題,做好供電保障工作,服務好民生用電和地方經濟社會發展,贏得政府和社會各方好評。

該公司以“多供電”為切入點,在現有電網基礎之上,科學合理發揮每臺變壓器的功效,通過主設備內部按需調換,想方設法挖掘電網自身的運行潛力,努力實現電網多供電、供好電。

渝水區珠珊鎮作為新余市新建的工業開發區,一些企事業單位搬遷至珠珊工業園用電量猛增,致使110千伏塘圳變負荷吃緊。該公司并不是簡單的采取控制負荷,而是想方設法在110千伏塘圳變調換了一臺容量更大的變電器,解決用電負荷緊張的問題。

截止目前,新余公司先后將2臺110千伏主變、4臺35千伏主變及24臺10千伏臺變按需進行了調換,較好地解決了電網負荷瓶頸問題,實現了電網多供電、供好電,更好地服務民生和地方經濟社會發展。

“在主題教育調研中,供電服務工作老百姓最關心的還是用電可靠性問題。當前的電網雖做不到不停電,但是可以通過我們扎實的工作實現少停電。”客服中心主任孫國平說。

為了實現少停電的目標,最大限度地減少對居民和客戶的生產生活影響,該公司通過電網“綜合檢修”、“帶電作業”和“停電時戶”量化考核、“少停有獎”激勵機制等方式,最大限度減少電網停電時間。

11月13日,沙土變10千伏青年東線和堎上線實施計劃停電檢修,該公司抽調了各專業85人實施大型電網綜合檢修工作,僅半天時間對線路全程進行了一次集中消缺,完成高壓消缺7處、低壓消缺7處、消缺砍樹80檔。

同時,該公司認真做好“客戶經理進萬家”工作。每次停電前,客戶經理走村入戶通知有關客戶、張貼公告欄、發布微信群和朋友圈,及時將電網停電檢修工作解釋宣傳到位,供電優質服務得到了社會廣泛好評。

“老百姓用電無小事,公司堅持‘人民電業為人民’的宗旨,在第二批主題教育中,聚焦百姓用電問題,暢通服務客戶‘最后100米’,努力提升老百姓用電獲得感和幸福感。”該公司總經理吳鍵如是說道。

新余公司聚焦百姓用電問題,供電服務工作取得扎實成效,保持著較高的客戶滿意率,截至10月底,百萬客戶投訴率指標排名全省第一。(龍海玲 呂華龍)

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